中消协和中国民用航空局运输局发布《2011年航空服务消费者调查报告》显示，%的消费者遇过航班延误。中消协2005年公布的京、津、沪、渝、川五地航空服务调查结果显示，经常出差的人群中，高达94%的消费者深受航班延误之苦。高以翔死因公布
昨天，对于乘客吸烟事件，中联航发出道歉信：“当班机组人员对违规行为进行了及时制止，本次事件的具体情节仍在调查中，如果调查发现公司员工存在违规行为，将严肃处理。中联航为当班乘客因此事导致的不便表示诚挚歉意”。昨晚6点，乘客代表霍先生收到上述道歉信并转发给众乘客，有7名乘客仍对此回复表示不满，并考虑要联合起诉中联航。高以翔去世
12月30日，沈阳军区某装甲旅警侦连深入林海雪原展开侦察训练。他们先后开展了雪中行军、侦察定位、数据传输等内容的训练，锤炼了部队严寒条件下的作战能力。（伍铮、董天渠、特约记者翁伟立）紫光阁怒批张云雷
